Ілюстрація: mvs.gov.ua
18 лютого у сервісному центрі МВС м. Львова відбудеться презентація проекту «Таємний клієнт».
Як повідомили у відділі комунікації Головного управління Національної поліції у Львівській області, громадяни зможуть відкрито перевірити роботу державної структури та вплинути на хід розвитку реформи в напрямку сервісу.
«Сервісні центри МВС нового зразка, вже два роки, активно проводять взаємодію з громадянами. За цей час нам вдалося переформатувати роботу усіх сервісних центрів МВС у Львівській області, створити єдину візуальну зовнішню та внутрішню концепцію, імплементувати внутрішні правила роботи, поставити в пріоритет мінімізацію часу при отриманні послуг та переведення їх в формат он-лайн. Таємним клієнтом може стати будь-яка людина під час візиту до сервісного центру МВС. Для цього необхідно детально ознайомитися з анкетою-відгуком та критеріями оцінки роботи сервісного центру МВС, відвідати сервісний центр МВС та отримати реальну послугу, заповнити та надіслати анкету-відгук», – зазначається у повідомленні.