Часті питання стосовно графіків відключень

Відповідаємо на часті питання, що надходять від наших споживачів.

Про це пише Львівобленерго, інформує Четверта студія

🔻Що таке черги і підчерги у графіку погодинних відключень?

Черга відключень — це велика група споживачів, сукупна потужність яких складає певну частину від загального споживання області.

Графіки ГПВ розділені на 6 черг, кожна з яких поділена на дві підчерги, тобто у «Львівобленерго» є 12 підчерг відключень, які позначаються 1.1, 1.2, 2.1, 2.2, 3.1, 3.2, 4.1, 4.2, 5.1, 5.2, 6.1, 6.2. Такий поділ діє з грудня 2024 року.

Як дізнатися свою чергу відключень?

● на сайті Львівобленерго: poweron.loe.lviv.ua/

● в мобільному застосунку КомКом: loe.lviv.ua/page/komkom-app

● в чат-ботах «Львівобленерго» (для побутових споживачів) та «Львівобленерго Бізнес» (для юридичних споживачів) у Viber і Telegram: loe.lviv.ua/page/viber_telegram

🔻Чому графіки погодинних відключень часто змінюються?

Оскільки стан Об’єднаної енергетичної системи України динамічно змінюється через наслідки обстрілів та погодні умови, обсяги обмежень можуть коригуватися кілька разів на добу. Розпорядження про обсяги та час обмежень надає НЕК «Укренерго». Щойно ситуація в енергосистемі змінюється, обленерго коригує графіки для черг відповідно до нових вказівок НЕК «Укренерго».

🔻Чому впроваджують графіки, якщо в нашому регіоні не було обстрілів?

Головною причиною відключень є ворожі атаки, які не припиняються. У нас функціонує Обʼєднана енергосистема України, яка, попри обстріли, залишається цілісною, забезпечує життєдіяльність країни, роботу економіки, транспорту, зв’язку, проте пошкодження в одному регіоні впливають на ситуацію з електропостачанням і в інших регіонах, навіть якщо там не було прильотів ракет чи дронів.

Енергетики роблять усе можливе для відновлення сталої роботи енергосистеми, але для цього потрібен час і відповідне обладнання.

🔻Чому світла немає поза графіком?

Якщо за Вашою адресою немає електроенергії, а за графіком вона має бути, причини можуть бути різними, зокрема:

● Локальна аварія в електромережах через перевантаження, несприятливі погодні умови чи з інших причин.

● Проблема всередині будинку (несправність проводки чи щитової) тощо.

Що робити?

1. Перевірте статус відключення на сайті: poweron.loe.lviv.ua/ або в мобільному додатку чи у чат-ботах «Львівобленерго».

2. Якщо Вашої адреси немає у списку аварійних відключень:

● У випадку, коли немає світла у всьому Вашому будинку, скеруйте звернення диспетчеру з допомогою сервісів «Львівобленерго»: сайту, чат-боту чи мобільного додатку.

● У випадку, якщо немає світла тільки у Вашій квартирі, зверніться до управителя будинку (ОСББ, ЛКП).

🔻Чому на вулицях не вимикають ліхтарі?

Вуличне освітлення — це відповідальність місцевих громад. Тому з приводу освітлення вулиць необхідно звертатись до місцевих органів влади (ОТГ).